রেফারেন্স

111t ব্যবহারের আগে যা জানা দরকার

111t-এ অ্যাকাউন্ট খোলা এবং পরিষেবা ব্যবহারের অধিকার আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল — এই পৃষ্ঠায় আমাদের শর্তাবলি, গোপনীয়তা নীতি ও আপনার অধিকার স্পষ্টভাবে তুলে ধরা হয়েছে।

স্থানীয় আইন প্রযোজ্যঅ্যাকাউন্ট সুরক্ষা নীতিতথ্য গোপনীয়তাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নীতি
111t 111t ব্যবহারের আগে যা জানা দরকার
তথ্য সুরক্ষা ও স্বচ্ছতা

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে সংরক্ষণ করি

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র পরিচয় যাচাই, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও নিরাপত্তার উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি করা হয় না। bKash, Nagad বা Rocket-এর ওয়ালেট নম্বর কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না — শুধুমাত্র লেনদেনের রেফারেন্স রাখা হয়।

কুকি নীতি আমাদের সাইটে কুকি ব্যবহার করা হয় লগইন সেশন সক্রিয় রাখতে ও অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম পর্যবেক্ষণের জন্য। ব্রাউজার থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করা যাবে।
তথ্য ধারণ মেয়াদ অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। অপরিচিত ডিভাইস থেকে প্রবেশের চেষ্টা হলে নিবন্ধিত নম্বরে তাৎক্ষণিক বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হয়।
পরিবর্তনের অনুরোধ নাম, মোবাইল নম্বর বা পরিচয় নথি আপডেট করতে চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান — আমরা সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করি।
নীতি বিষয়ক যোগাযোগ

আইনি প্রশ্নে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলি, গোপনীয়তা বা অ্যাকাউন্ট নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। তথ্য মুছে ফেলা বা পরিবর্তনের অনুরোধ, কিংবা যেকোনো আইনি জিজ্ঞাসায় আমরা সাড়া দিই — সপ্তাহের সাত দিন।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন — নীতি বিষয়ক প্রশ্নের জন্য সরাসরি দলের সাথে কথা বলুন।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত আইনি অনুরোধ বা ডকুমেন্ট পাঠাতে ইমেইল ব্যবহার করুন — প্রতিটি অনুরোধের জন্য একটি ট্র্যাকিং নম্বর পাবেন।
অ্যাকাউন্ট পোর্টাল আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে সরাসরি তথ্য আপডেট, পরিচয় নথি জমা বা অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করা যাবে।

আইনি শর্ত নিয়ে যা জানতে চান

111t ব্যবহারের সময় আইনি বিষয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, তার উত্তর এখানে সরাসরি দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্ন না পেলে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

এটি সম্পূর্ণ আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে আপনার এলাকার প্রযোজ্য আইন নিজে যাচাই করুন।

না। আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা পরিচয় নথি বিক্রি করা হয় না। শুধুমাত্র পেমেন্ট যাচাই ও নিরাপত্তার প্রয়োজনে ব্যবহার করা হয়।

উত্তোলনের অনুরোধ করলে যাচাইকৃত ওয়ালেটেই অর্থ পাঠানো হয়। bKash বা Nagad-এর যে নম্বরে জমা দিয়েছেন, সেটি অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত থাকতে হবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরও আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় তথ্য সংরক্ষিত থাকে। সুনির্দিষ্ট মেয়াদ জানতে আমাদের ইমেইলে যোগাযোগ করুন।

শর্তাবলি আপডেট হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত নম্বরে বা অ্যাকাউন্ট ইনবক্সে বিজ্ঞপ্তি পাঠাই। সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় এই পৃষ্ঠায় থাকবে।

অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করুন অথবা ইমেইলে নথি পাঠান। পরিচয় যাচাইয়ের পর সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে পরিবর্তন কার্যকর হয়।